Om din enhet visas som offline betyder det att appen inte tar emot data från enheten just då.

⚠️ När det är normalt

I vissa situationer är en offline‑status förväntad och tillfällig:

• Roboten är under vatten (kan inte kommunicera)
• Enheten håller på att startas om eller återansluta
• Det finns en tillfällig nätverksstörning

👉 I dessa fall kan enheten automatiskt ansluta igen efter några minuter.

🔎 Vad du bör kontrollera

Om offline‑statusen kvarstår, kontrollera följande:

• 🔌 Är enheten påslagen?
• 🌐 Fungerar ditt WiFi‑nätverk korrekt?
• 📶 Är WiFi‑signalen tillräckligt stark där enheten är installerad?
• 📡 Är routern ansluten till internet?

🔁 Vad du kan göra

Prova följande åtgärder:

• Starta om enheten
• Starta om din WiFi‑router
• Vänta några minuter och kontrollera appen igen

⚠️ Viktigt

• Enheter kan visas som offline om de tillfälligt tappar WiFi‑anslutningen
• Roboten skickar ingen data medan den arbetar i poolen
• Korta avbrott i anslutningen kan vara normala

📞 Vad du ska göra om problemet kvarstår

Om problemet fortsätter:

• ✅ Om enheten fungerar normalt men appen inte visar data → kontakta App Support
• ❌ Om enheten inte fungerar korrekt → kontakta din tekniker

✅ Sammanfattning

• “Offline” kan vara tillfälligt eller normalt
• Om det varar för länge → kontrollera ström och anslutning
• Om problemet kvarstår → avgör om det gäller appen eller enheten