Om din enhet visas som offline i Fluidra Pool-appen betyder det att den för närvarande inte kommunicerar med appen.

Detta kan bero på flera orsaker, till exempel strömavbrott, nätverksproblem eller normalt enhetsbeteende.

Kontrollera enhetens strömförsörjning

Se till att enheten är påslagen.

Om enheten nyligen har stängts av eller startats om kan det ta några minuter innan den återansluter till appen.

Kontrollera din internetanslutning

Vissa enheter kommunicerar med appen via ditt Wi-Fi-nätverk eller en gateway.

Kontrollera att:

• Din internetanslutning fungerar

• Din router är påslagen

• Enheten eller gatewayen är inom nätverkets räckvidd

Kontrollera Bluetooth-anslutning (lokal anslutning)

Om du ansluter lokalt:

• Se till att Bluetooth är aktiverat på din telefon

• Håll dig nära enheten

Starta om enheten

Att starta om enheten eller gatewayen kan ofta återställa anslutningen.

Efter omstart, vänta några minuter tills systemet ansluter igen.

När offline-status kan vara normalt

I vissa fall kan enheten visas som offline även om det inte finns något problem.

Till exempel:

• En robot kan visas som offline när den är avstängd eller inte används

• Vissa enheter kan tillfälligt kopplas från när de inte är aktiva

När enheten slås på eller börjar användas igen bör den automatiskt återansluta.