Om din Blue Connect visar meddelandet "No Data" i Fluidra Pool-appen kan det innebära att enheten inte kan skicka eller uppdatera mätvärden.

Detta innebär inte nödvändigtvis att enheten är defekt.

1. Kontrollera Wi-Fi-anslutningen

Blue Connect behöver en stabil Wi-Fi-anslutning för att synkronisera mätvärden med Fluidra Pool-appen.

Om enheten inte är ansluten till Wi-Fi kanske mätvärdena inte uppdateras.

För mer information, se:
Varför ansluter inte min Blue Connect till Wi-Fi?

2. Kontrollera att enheten är korrekt parkopplad

Om enheten inte är korrekt kopplad till ditt konto kanske mätvärdena inte är tillgängliga i appen.

För mer information, se:
Varför upptäcks inte min Blue Connect via Bluetooth?

3. Kontrollera batterinivån

Om batterinivån är mycket låg kanske enheten inte fungerar korrekt eller inte kan överföra mätvärden.

Ladda enheten vid behov.

För mer information, se:
Varför laddas batteriet i min Blue Connect ur snabbt?
Hur laddar jag min Blue Connect på rätt sätt?

4. Ge mätvärdena tid att bli tillgängliga

Om enheten nyligen har installerats, återaktiverats efter vinterförvaring eller utrustats med en ny sensorprob kan mätvärdena behöva tid för att stabiliseras.

För mer information, se:
Varför visar min Blue Connect inga mätvärden?

5. Aqua Connect: Kontrollera att filtreringen är igång

Aqua Connect utför mätningar under filtreringsperioderna.

Om filtreringssystemet inte är i drift kanske mätvärdena inte uppdateras.

För mer information, se:
Hur överför Blue Connect pooldata till min smartphone?

6. Kontrollera Fluidra Pool-appen

Kontrollera att:

• Enheten visas i ditt konto.
• Appen är uppdaterad till den senaste versionen.
• Din smartphone har en internetanslutning.

Visas fortfarande "No Data"?

Om problemet kvarstår efter att du har genomfört dessa kontroller, kontakta din återförsäljare eller teknisk support.