Se o seu dispositivo bridge não é detetado na app, normalmente significa que não está corretamente ligado ou não está pronto para emparelhar.

Isto inclui dispositivos como iQBridge (RS e ZB) e Command Connect.

Verificar a alimentação do dispositivo

Certifique-se de que o dispositivo está ligado.

• Verifique se está ligado a uma fonte de alimentação

• Confirme que os LEDs estão ativos

Se não houver luzes, verifique a alimentação.

Verificar a ligação Wi-Fi

O bridge deve ligar-se à sua rede Wi-Fi.

Certifique-se de que:

• A rede é 2,4 GHz (5 GHz não suportado)

• A ligação à Internet está a funcionar

• A rede Wi-Fi selecionada está correta

Verificar localização e sinal

• Instale o dispositivo dentro do alcance do router

• Mantenha o telemóvel próximo durante a configuração

Reiniciar e tentar novamente

Problemas temporários podem impedir a deteção.

• Reinicie o bridge ou o dispositivo Command Connect

• Reinicie o router

• Aguarde alguns minutos para reconexão

• Tente novamente o processo na app

Verificar condições de emparelhamento

• Certifique-se de que o dispositivo está em modo de emparelhamento

• Verifique que não está ligado a outra conta