Se o seu dispositivo não se consegue ligar ao Wi-Fi durante a configuração, normalmente está relacionado com a compatibilidade da rede, a qualidade do sinal ou credenciais incorretas.

Verificar a rede Wi-Fi

Certifique-se de que a sua rede cumpre os requisitos:

• A rede é 2,4 GHz (redes 5 GHz não são suportadas)

• O Wi-Fi está a funcionar corretamente

• O router está ligado

Verificar a palavra-passe do Wi-Fi

• Certifique-se de que a palavra-passe está correta

• Evite espaços adicionais ou caracteres incorretos

• Verifique maiúsculas e minúsculas

Reiniciar o router

Reiniciar o router pode resolver problemas temporários.

• Desligue o router

• Aguarde alguns segundos

• Ligue novamente e tente outra vez

Verificar interferências de rede

• Evite redes públicas ou restritas

• Certifique-se de que a rede não requer login adicional (portal cativo)

Utilizar um repetidor Wi-Fi (se necessário)

Se o sinal for fraco na área de instalação:

• Utilize um repetidor Wi-Fi para melhorar a cobertura

• Garanta um sinal estável no local onde o dispositivo está instalado