Resolução de Problemas do Seu Clorador com o Aplicativo Fluidra Pool

Está com dificuldades com o seu clorador? Vamos fazer algumas verificações rápidas e encontrar soluções para colocá-lo a funcionar novamente.

🔌 Problemas de Conectividade

O clorador não responde ou os dados em tempo real não aparecem no aplicativo?

✅ Tente o seguinte:

• Certifique-se de que o clorador está instalado numa área com boa cobertura de Wi-Fi.
• A intensidade do sinal (RSSI) deve ser de -60 dBm ou melhor para um funcionamento confiável.
• Se o aplicativo estiver travado ou não atualizar, desligue o equipamento da energia por pelo menos 2 minutos e volte a ligar. Isso força o dispositivo a reiniciar e enviar dados atualizados para a nuvem.

⚙️ Instalação e Configuração

Você instalou o clorador por conta própria e agora vê erros ou parâmetros ausentes?

📘 Verifique o manual do equipamento para confirmar a instalação correta. 🛠️ Se os problemas persistirem, entre em contato com o revendedor ou técnico autorizado.

📉 Parâmetros Ausentes (pH, ORP, etc.)

Os valores aparecem no dispositivo, mas não no aplicativo?

🔍 O seu modelo pode precisar de um módulo adicional para exibir esses valores. 📘 Consulte o manual para verificar a compatibilidade. 📩 Se o aplicativo deveria mostrar os valores e não mostra, use a opção “Reportar um Problema” no aplicativo. ⚠️ Se os valores estiverem ausentes tanto no dispositivo quanto no aplicativo, pode ser um problema de sensor ou hardware — entre em contato com o técnico.

🌡️ Leitura de Salinidade Mostra “0”

Está vendo um valor de salinidade zero no aplicativo?

💡 A salinidade só aparece quando a produção de cloro está acima de 40%. Se estiver abaixo disso, mostrar “0” é esperado.

🚫 Clorador Só Produz em Modo Boost

A produção de cloro para quando o modo Boost é desativado?

Isso pode ser causado por uma configuração ou alarme que bloqueia a produção normal. Tente o seguinte:

📺 Na tela do dispositivo, verifique se o % de Produção não está definido como 0. ⚙️ Vá para Configuração → Controle de Cloro:

• Certifique-se de que o Controle Externo (CLE) está DESLIGADO (a menos que esteja usando um controlador externo).
• Mantenha o Controle Interno (CLI) DESLIGADO se não estiver usando um sensor ORP. 🔔 Verifique Informações → Alarmes para mensagens ativas como:
• STOP Cl
• Fluxo
• Sal/Temperatura

Esses alarmes interrompem a produção de cloro. Após resolvê-los, o funcionamento normal deve ser retomado fora do modo Boost.