Als uw apparaat als offline wordt weergegeven in de Fluidra Pool app, betekent dit dat het momenteel niet met de app communiceert.

Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals stroomonderbrekingen, netwerkproblemen of normaal apparaatgedrag.

Controleer de voeding van het apparaat

Zorg ervoor dat het apparaat is ingeschakeld.

Als het apparaat recent is uitgeschakeld of opnieuw is opgestart, kan het enkele minuten duren voordat het weer verbinding maakt met de app.

Controleer uw internetverbinding

Sommige apparaten communiceren met de app via uw Wi-Fi-netwerk of een gateway.

Controleer dat:

• Uw internetverbinding werkt

• Uw router is ingeschakeld

• Het apparaat of de gateway zich binnen bereik van het netwerk bevindt

Controleer de Bluetooth-verbinding (lokale verbinding)

Als u lokaal verbinding maakt:

• Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op uw telefoon

• Blijf dicht bij het apparaat

Start het apparaat opnieuw op

Het opnieuw opstarten van het apparaat of de gateway kan de verbinding herstellen.

Wacht na het opnieuw opstarten enkele minuten totdat het systeem opnieuw verbinding maakt.

Wanneer offline normaal kan zijn

In sommige gevallen kan het apparaat als offline worden weergegeven terwijl er geen probleem is.

Bijvoorbeeld:

• Een robot kan offline lijken wanneer deze is uitgeschakeld of niet in gebruik is

• Sommige apparaten kunnen tijdelijk de verbinding verbreken wanneer ze niet actief zijn

Zodra het apparaat weer wordt ingeschakeld of actief is, maakt het automatisch opnieuw verbinding.