Problemen oplossen met uw chloorapparaat via de Fluidra Pool App

Heeft u problemen met uw chloorapparaat? Hier zijn enkele snelle controles en oplossingen om het weer goed te laten werken.

🔌 Verbindingsproblemen

Reageert uw chloorapparaat niet of ontbreken realtime gegevens in de app?

✅ Probeer het volgende:

• Zorg ervoor dat het apparaat is geïnstalleerd op een plek met sterke Wi-Fi-dekking.
• De signaalsterkte (RSSI) moet -60 dBm of beter zijn voor betrouwbare werking.
• Als de app vastloopt of niet bijwerkt, haal het apparaat minstens 2 minuten van de stroom en sluit het daarna weer aan. Dit dwingt het apparaat om te vernieuwen en bijgewerkte gegevens naar de cloud te sturen.

⚙️ Installatie & Configuratie

Heeft u het apparaat zelf geïnstalleerd en ziet u nu fouten of ontbrekende parameters?

📘 Controleer de handleiding om te bevestigen dat alles correct is ingesteld. 🛠️ Neem contact op met uw erkende dealer of technicus als de problemen blijven bestaan.

📉 Ontbrekende parameters (pH, ORP, enz.)

Zijn waarden zichtbaar op het apparaat maar niet in de app?

🔍 Uw model heeft mogelijk een extra module nodig om deze waarden weer te geven. 📘 Controleer de handleiding op compatibiliteit. 📩 Als de app ze zou moeten tonen maar dat niet doet, gebruik dan de optie "Probleem melden" in de app. ⚠️ Als waarden zowel op het apparaat als in de app ontbreken, kan er sprake zijn van een sensor- of hardwareprobleem — neem contact op met uw technicus.

🌡️ Zoutgehalte toont “0”

Ziet u een zoutwaarde van nul in de app?

💡 Zoutgehalte wordt alleen weergegeven wanneer de chloorproductie boven 40% ligt. Als de productie lager is, is “0” normaal.

🚫 Chloorproductie alleen in Boost-modus

Stopt de productie wanneer Boost wordt uitgeschakeld?

Dit kan komen door een instelling of alarm die normale productie blokkeert. Probeer het volgende:

📺 Controleer op het scherm of het productiepercentage niet op 0 staat. ⚙️ Ga naar Configuratie → Chloorregeling:

• Zorg dat Externe regeling (CLE) UIT staat (tenzij u een externe controller gebruikt).
• Houd Interne regeling (CLI) UIT als u geen ORP-sensor gebruikt. 🔔 Controleer Informatie → Alarmen op actieve meldingen zoals:
• STOP Cl
• Flow
• Zout/Temperatuur

Deze alarmen stoppen de productie. Zodra ze zijn opgelost, zou de normale werking buiten Boost moeten hervatten.