Blue Connect utilise le Bluetooth lors de l'installation ainsi que pour certaines opérations de maintenance, telles que l'étalonnage et les mises à jour du firmware.

Si votre Blue Connect n'apparaît pas dans l'application Fluidra Pool ou ne peut pas être détecté via Bluetooth, effectuez les vérifications suivantes :

1. Activez le Bluetooth sur votre smartphone

Assurez-vous que le Bluetooth est activé avant de commencer la procédure d'association.

2. Restez à proximité de l'appareil

La communication Bluetooth fonctionne sur une courte distance. Gardez votre smartphone à proximité de Blue Connect pendant l'installation, l'étalonnage ou les opérations de maintenance.

3. Vérifiez le niveau de batterie

Un niveau de batterie faible peut empêcher la communication Bluetooth.

Si nécessaire, rechargez complètement Blue Connect puis réessayez.

4. Vérifiez que l'appareil n'est pas déjà connecté à un autre smartphone

Blue Connect peut déjà être connecté à un autre appareil mobile ou à un autre compte.

Si possible, assurez-vous qu'aucun autre smartphone n'est actuellement connecté à l'appareil.

5. Redémarrez l'application Fluidra Pool

Fermez puis rouvrez l'application avant de tenter à nouveau de détecter l'appareil.

6. Redémarrez votre smartphone

Le redémarrage du smartphone peut résoudre des problèmes temporaires de communication Bluetooth.

7. Vérifiez la compatibilité de votre appareil

Assurez-vous que votre smartphone est compatible avec le Bluetooth Low Energy (BLE) et qu'il dispose d'une version prise en charge du système d'exploitation.

Si Blue Connect ne peut toujours pas être détecté après avoir effectué ces vérifications, veuillez contacter votre revendeur ou le service d'assistance technique.