Si votre appareil bridge n’est pas détecté dans l’application, cela signifie généralement qu’il n’est pas correctement connecté ou qu’il n’est pas prêt à être appairé.

Cela inclut des appareils tels que iQBridge (RS et ZB) et Command Connect.

Vérifier l’alimentation de l’appareil

Assurez-vous que l’appareil est alimenté.

• Vérifiez qu’il est connecté à une source d’alimentation

• Vérifiez que les voyants LED sont actifs

S’il n’y a aucune lumière, vérifiez l’alimentation.

Vérifier votre connexion Wi-Fi

Le bridge doit être connecté à votre réseau Wi-Fi.

Assurez-vous que :

• Le réseau est en 2,4 GHz (le 5 GHz n’est pas pris en charge)

• Votre connexion Internet fonctionne

• Le bon réseau Wi-Fi est sélectionné

Vérifier l’emplacement et le signal

• Installez l’appareil à portée du routeur

• Gardez votre téléphone proche pendant la configuration

Redémarrer et réessayer

Des problèmes temporaires peuvent empêcher la détection.

• Redémarrez le bridge ou l’appareil Command Connect

• Redémarrez votre routeur

• Attendez quelques minutes pour la reconnexion

• Relancez la configuration dans l’application

Vérifier les conditions d’appairage

• Assurez-vous que l’appareil est en mode appairage

• Vérifiez qu’il n’est pas déjà lié à un autre compte