Si votre appareil ne peut pas se connecter au Wi‑Fi pendant la configuration, cela est généralement lié au réseau ou aux conditions de connexion.

🔎 Causes les plus fréquentes

Vérifiez en priorité les points suivants :

• 📡 Votre réseau est uniquement en 5 GHz
• 📶 Le signal Wi‑Fi est trop faible
• 🔑 Le mot de passe est incorrect
• 📍 Vous êtes trop éloigné de l’appareil ou du routeur

🔧 Que faire

Suivez ces étapes :

1. ✅ Assurez-vous d’utiliser un réseau Wi‑Fi 2,4 GHz
2. ✅ Restez proche de l’appareil et du routeur
3. ✅ Vérifiez soigneusement le mot de passe Wi‑Fi
4. ✅ Gardez l’application ouverte pendant la configuration (ne verrouillez pas votre téléphone)

⚠️ Important

• La configuration nécessite une connexion stable
• Certains réseaux (invités, publics ou professionnels) peuvent ne pas fonctionner
• La connexion peut échouer si vous vous éloignez trop

🔁 Réessayez

Après vérification :

• Redémarrez l’appareil
• Redémarrez votre routeur Wi‑Fi
• Relancez la configuration depuis l’application

📞 Si cela ne fonctionne toujours pas

• ✅ Si l’appareil s’allume mais ne se connecte pas → contactez le support de l’application
• ❌ Si l’appareil ne répond pas → contactez votre technicien

✅ Résumé

• La plupart des problèmes sont liés au réseau Wi‑Fi
• Vérifiez 2,4 GHz, signal et mot de passe
• Si le problème persiste → identifiez s’il s’agit d’un problème d’application ou de l’appareil