Si votre appareil n’est pas détecté lors de l’appairage, cela est généralement lié aux paramètres Bluetooth, à la distance ou à l’état de l’appareil.
Vérifier le Bluetooth sur votre téléphone
Assurez-vous que :
• Le Bluetooth est activé
• L’application a l’autorisation d’utiliser le Bluetooth
• Aucun autre téléphone n’est actuellement connecté à l’appareil
Rester proche de l’appareil
L’appairage Bluetooth nécessite de la proximité.
• Gardez votre téléphone très proche de l’équipement pendant la configuration
• Évitez de vous éloigner pendant l’appairage
Vérifier l’état de l’appareil
Assurez-vous que l’appareil est prêt à être appairé :
• L’appareil est allumé
• Il est en mode appairage (le voyant LED peut clignoter)
• Si nécessaire, redémarrez l’appareil et réessayez
Redémarrer et réessayer
Si l’appareil n’est pas détecté :
• Redémarrez l’appareil
• Fermez et rouvrez l’application
• Relancez le processus d’appairage
Éviter les interférences
• Désactivez le Bluetooth sur les appareils à proximité
• Assurez-vous qu’aucun autre utilisateur ne tente de se connecter en même temps
Si vous n’avez pas trouvé l’information recherchée, contactez-nous via le chat support.
En cas de problème technique, consultez le manuel ou contactez votre installateur.