Si votre appareil n’est pas détecté lors de l’appairage, cela est généralement lié aux paramètres Bluetooth, à la distance ou à l’état de l’appareil.

Vérifier le Bluetooth sur votre téléphone

Assurez-vous que :

• Le Bluetooth est activé

• L’application a l’autorisation d’utiliser le Bluetooth

• Aucun autre téléphone n’est actuellement connecté à l’appareil

Rester proche de l’appareil

L’appairage Bluetooth nécessite de la proximité.

• Gardez votre téléphone très proche de l’équipement pendant la configuration

• Évitez de vous éloigner pendant l’appairage

Vérifier l’état de l’appareil

Assurez-vous que l’appareil est prêt à être appairé :

• L’appareil est allumé

• Il est en mode appairage (le voyant LED peut clignoter)

• Si nécessaire, redémarrez l’appareil et réessayez

Redémarrer et réessayer

Si l’appareil n’est pas détecté :

• Redémarrez l’appareil

• Fermez et rouvrez l’application

• Relancez le processus d’appairage

Éviter les interférences

• Désactivez le Bluetooth sur les appareils à proximité

• Assurez-vous qu’aucun autre utilisateur ne tente de se connecter en même temps

                               

Si vous n’avez pas trouvé l’information recherchée, contactez-nous via le chat support.

En cas de problème technique, consultez le manuel ou contactez votre installateur.