Nous comprenons que cela puisse être frustrant de ne pas pouvoir télécharger ou utiliser l’application Fluidra Pool. Voici pourquoi cela peut arriver :
🌐 Disponibilité régionale
L’application Fluidra Pool est actuellement disponible uniquement dans certains pays. Si vous vous trouvez en dehors de ces régions — par exemple aux États-Unis — l’application n’apparaîtra pas dans votre boutique d’applications et ne pourra pas être utilisée, même si vous avez acheté votre équipement dans un pays pris en charge.
📦 Et si j’ai acheté mon équipement à l’étranger ?
Si vous avez acheté votre équipement dans un pays compatible mais que vous l’installez dans un pays où l’application n’est pas disponible, malheureusement, elle ne fonctionnera pas. La disponibilité de l’application dépend de la configuration de votre compte dans les boutiques d’applications (Google Play ou App Store), et non du pays d’achat.
🛠️ Que puis-je faire ?
- Vérifiez si votre pays figure sur la liste officielle des pays pris en charge.
- Contactez votre installateur ou distributeur local pour des solutions alternatives ou un contrôle manuel.
- Vous pouvez également contacter notre service d’assistance pour obtenir de l’aide.
