Dépannage de votre chlorinateur avec l'application Fluidra Pool

Vous avez des problèmes avec votre chlorinateur ? Voici quelques vérifications rapides et solutions pour le remettre en marche.

🔌 Problèmes de connectivité

Votre chlorinateur ne répond pas ou les données en temps réel ne s'affichent pas dans l'application ?

✅ Essayez ceci :

• Assurez-vous que le chlorinateur est installé dans une zone avec une bonne couverture Wi-Fi.
• La puissance du signal (RSSI) doit être de -60 dBm ou mieux pour un fonctionnement fiable.
• Si l'application semble bloquée ou ne se met pas à jour, débranchez l'appareil pendant au moins 2 minutes, puis rebranchez-le. Cela force l'appareil à se réinitialiser et à envoyer des données mises à jour au cloud.

⚙️ Installation & Configuration

Vous avez installé le chlorinateur vous-même et voyez maintenant des erreurs ou des paramètres manquants ?

📘 Vérifiez le manuel de l'équipement pour confirmer la bonne configuration. 🛠️ Si les problèmes persistent, contactez votre revendeur ou technicien agréé.

📉 Paramètres manquants (pH, ORP, etc.)

Les valeurs sont visibles sur l'appareil mais pas dans l'application ?

🔍 Votre modèle peut nécessiter un module supplémentaire pour afficher ces valeurs. 📘 Consultez le manuel pour vérifier la compatibilité. 📩 Si l'application devrait les afficher mais ne le fait pas, utilisez l'option "Signaler un problème" dans l'application. ⚠️ Si les valeurs sont absentes à la fois sur l'appareil et dans l'application, il peut s'agir d'un problème de capteur ou de matériel — contactez votre technicien.

🌡️ Lecture de salinité affiche “0”

Vous voyez une valeur de salinité à zéro dans l'application ?

💡 La salinité n'apparaît que lorsque la production de chlore dépasse 40 %. Si la production est inférieure, afficher “0” est normal.

🚫 Le chlorinateur ne produit qu'en mode Boost

La production de chlore s'arrête lorsque le mode Boost est désactivé ?

Cela peut être dû à un réglage ou une alarme bloquant la production normale. Essayez ceci :

📺 Sur l'écran de l'appareil, vérifiez que le % de production n'est pas réglé sur 0. ⚙️ Allez dans Configuration → Contrôle du chlore :

• Assurez-vous que le Contrôle externe (CLE) est désactivé (sauf si vous utilisez un contrôleur externe).
• Gardez le Contrôle interne (CLI) désactivé si vous n'utilisez pas de capteur ORP. 🔔 Vérifiez Informations → Alarmes pour les messages actifs tels que :
• STOP Cl
• Débit
• Sel/Température

Ces alarmes arrêtent la production de chlore. Une fois résolues, le fonctionnement normal devrait reprendre hors du mode Boost.