Si tu dispositivo no puede conectarse al Wi‑Fi durante la configuración, normalmente se debe a la red o a las condiciones de conexión.

🔎 Causas más comunes

Comprueba primero lo siguiente:

• 📡 Tu red es solo de 5 GHz
• 📶 La señal Wi‑Fi es demasiado débil
• 🔑 La contraseña es incorrecta
• 📍 Estás demasiado lejos del dispositivo o del router

🔧 Qué hacer

Sigue estos pasos:

1. ✅ Asegúrate de usar una red Wi‑Fi de 2,4 GHz
2. ✅ Mantente cerca del dispositivo y del router
3. ✅ Revisa cuidadosamente la contraseña del Wi‑Fi
4. ✅ Mantén la app abierta durante la configuración (no bloquees el móvil)

⚠️ Importante

• La configuración requiere una conexión estable
• Algunas redes (de invitados, públicas o empresariales) pueden no funcionar
• La conexión puede fallar si te alejas demasiado

🔁 Inténtalo de nuevo

Después de comprobarlo:

• Reinicia el dispositivo
• Reinicia tu router Wi‑Fi
• Vuelve a intentar la configuración desde la app

📞 Si sigue sin funcionar

• ✅ El dispositivo se enciende pero no se conecta → contacta con el Soporte de la app
• ❌ El dispositivo no responde → contacta con tu técnico

✅ Resumen

• La mayoría de problemas están relacionados con el Wi‑Fi
• Comprueba 2,4 GHz, señal y contraseña
• Si el problema continúa → identifica si es un problema de la app o del dispositivo