Si tu dispositivo no puede conectarse al Wi-Fi durante la instalación, normalmente está relacionado con la compatibilidad de la red, la intensidad de la señal o credenciales incorrectas.

Verificar la red Wi-Fi

Asegúrate de que tu red cumple con los requisitos:

• La red es de 2,4 GHz (las redes de 5 GHz no son compatibles)

• El Wi-Fi funciona correctamente

• El router está encendido

Verificar la contraseña Wi-Fi

• Asegúrate de que la contraseña está introducida correctamente

• Evita espacios adicionales o caracteres incorrectos

• Verifica mayúsculas y minúsculas

Reiniciar el router

Reiniciar el router puede resolver problemas temporales.

• Apaga el router

• Espera unos segundos

• Vuelve a encenderlo y prueba de nuevo

Comprobar interferencias de red

• Evita redes públicas o restringidas

• Asegúrate de que la red no requiere un inicio de sesión adicional (portal cautivo)

Usar un repetidor Wi-Fi (si es necesario)

Si la señal es débil en la zona de instalación:

• Usa un repetidor Wi-Fi para mejorar la cobertura

• Asegúrate de tener una señal estable donde está instalado el dispositivo