Si tu dispositivo aparece como desconectado (offline) en la app Fluidra Pool, significa que actualmente no está comunicándose con la aplicación.

Esto puede ocurrir por varias razones, como cortes de energía, problemas de red o un comportamiento normal del equipo.

Verificar la alimentación del dispositivo

Asegúrate de que el equipo esté encendido.

Si el dispositivo se ha apagado o reiniciado recientemente, puede tardar unos minutos en volver a conectarse a la app.

Verificar la conexión a Internet

Algunos equipos se comunican con la app a través de tu red Wi-Fi o un dispositivo gateway.

Comprueba que:

• Tu conexión a Internet funciona correctamente

• El router está encendido

• El dispositivo o gateway está dentro del alcance de la red

Verificar la conexión Bluetooth (conexión local)

Si te estás conectando localmente:

• Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu teléfono

• Mantente cerca del equipo

Reiniciar el dispositivo

Reiniciar el dispositivo o el gateway puede ayudar a restablecer la conexión.

Después de reiniciar, espera unos minutos a que el sistema se vuelva a conectar.

Cuando el estado offline puede ser normal

En algunos casos, el dispositivo puede aparecer como desconectado aunque no haya ningún problema.

Por ejemplo:

• Un robot puede aparecer offline cuando está apagado o no está en uso

• Algunos equipos pueden desconectarse temporalmente cuando no están en funcionamiento

Una vez que el dispositivo se encienda o vuelva a operar, debería reconectarse automáticamente.