Si tu Blue Connect muestra el mensaje "No Data" en la aplicación Fluidra Pool, es posible que el dispositivo no pueda enviar o actualizar las mediciones.

Esto no significa necesariamente que el dispositivo esté averiado.

1. Comprueba la conexión Wi-Fi

Blue Connect necesita una conexión Wi-Fi estable para sincronizar las mediciones con la aplicación Fluidra Pool.

Si el dispositivo no está conectado al Wi-Fi, es posible que las mediciones no se actualicen.

Para más información, consulta:
¿Por qué mi Blue Connect no se conecta al Wi-Fi?

2. Comprueba que el dispositivo esté correctamente vinculado

Si el dispositivo no está correctamente vinculado a tu cuenta, es posible que las mediciones no estén disponibles en la aplicación.

Para más información, consulta:
¿Por qué mi Blue Connect no se detecta por Bluetooth?

3. Comprueba el nivel de batería

Si el nivel de batería es muy bajo, es posible que el dispositivo no funcione correctamente o no transmita las mediciones.

Carga el dispositivo si es necesario.

Para más información, consulta:
¿Por qué la batería de mi Blue Connect se descarga rápidamente?
¿Cómo puedo cargar correctamente mi Blue Connect?

4. Deja tiempo para que las mediciones estén disponibles

Si el dispositivo se ha instalado recientemente, se ha reactivado después del almacenamiento invernal o se ha equipado con una nueva sonda, es posible que las mediciones necesiten tiempo para estabilizarse.

Para más información, consulta:
¿Por qué mi Blue Connect no muestra mediciones?

5. Aqua Connect: Comprueba que la filtración esté funcionando

Aqua Connect realiza las mediciones durante los periodos de filtración.

Si el sistema de filtración no está funcionando, es posible que las mediciones no se actualicen.

Para más información, consulta:
¿Cómo comunica Blue Connect los datos de la piscina a mi teléfono móvil?

6. Comprueba la aplicación Fluidra Pool

Verifica que:

  • El dispositivo aparece en tu cuenta.
  • La aplicación está actualizada a la última versión.
  • Tu teléfono móvil dispone de conexión a Internet.

¿Sigue apareciendo "No Data"?

Si el problema persiste después de realizar estas comprobaciones, ponte en contacto con tu distribuidor o con el servicio de asistencia técnica.