Solución de problemas de tu clorador con la app Fluidra Pool

¿Tienes problemas con tu clorador? Vamos a revisar algunos pasos rápidos para que vuelva a funcionar.

🔌 Problemas de conectividad

¿Tu clorador no responde o faltan datos en tiempo real en la app?

✅ Prueba lo siguiente:

• Asegúrate de que el clorador esté instalado en una zona con buena cobertura Wi-Fi.
• La intensidad de señal (RSSI) debe ser de -60 dBm o mejor para un funcionamiento fiable.
• Si la app parece bloqueada o no se actualiza, desconecta el equipo de la corriente durante al menos 2 minutos y vuelve a conectarlo. Esto obliga al dispositivo a reiniciarse y enviar datos actualizados a la nube.

⚙️ Instalación y configuración

¿Instalaste el clorador tú mismo y ahora ves errores o parámetros faltantes?

📘 Revisa el manual del equipo para confirmar que la instalación sea correcta. 🛠️ Si los problemas continúan, contacta con tu distribuidor o técnico autorizado.

📉 Parámetros faltantes (pH, ORP, etc.)

¿Los valores se ven en el dispositivo pero no en la app?

🔍 Tu modelo puede requerir un módulo adicional para mostrar esos valores. 📘 Consulta el manual para verificar compatibilidad. 📩 Si la app debería mostrarlos y no lo hace, usa la opción “Reportar un problema” en la app. ⚠️ Si los valores faltan tanto en el dispositivo como en la app, podría tratarse de un problema de sensor o hardware — contacta con tu técnico.

🌡️ Lectura de salinidad muestra “0”

¿Ves un valor de salinidad cero en la app?

💡 La salinidad solo aparece cuando la producción de cloro supera el 40 %. Si la producción está por debajo, mostrar “0” es lo esperado.

🚫 El clorador solo produce en modo Boost

¿La producción de cloro se detiene cuando se desactiva Boost?

Esto puede deberse a una configuración o alarma que bloquea la producción normal. Prueba lo siguiente:

📺 En la pantalla del dispositivo, verifica que el % de producción no esté en 0. ⚙️ Ve a Configuración → Control de cloro:

• Asegúrate de que el Control externo (CLE) esté en OFF (a menos que uses un controlador externo).
• Mantén el Control interno (CLI) en OFF si no usas sensor ORP. 🔔 Revisa Información → Alarmas para mensajes activos como:
• STOP Cl
• Flujo
• Sal/Temperatura

Estas alarmas detienen la producción de cloro. Una vez resueltas, el funcionamiento normal debería reanudarse fuera del modo Boost.