Wenn Ihr Bridge-Gerät in der App nicht erkannt wird, bedeutet dies in der Regel, dass es nicht korrekt verbunden oder nicht bereit zum Koppeln ist.

Dies betrifft Geräte wie iQBridge (RS und ZB) und Command Connect.

Stromversorgung des Geräts prüfen

Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit Strom versorgt wird.

• Prüfen Sie, ob es an eine Stromquelle angeschlossen ist

• Prüfen Sie, ob die LED-Anzeigen aktiv sind

Wenn keine LEDs leuchten, überprüfen Sie die Stromversorgung.

WLAN-Verbindung prüfen

Die Bridge muss mit Ihrem WLAN verbunden sein.

Stellen Sie sicher, dass:

• Das Netzwerk 2,4 GHz ist (5 GHz wird nicht unterstützt)

• Ihre Internetverbindung funktioniert

• Das richtige WLAN-Netzwerk ausgewählt ist

Standort und Signal prüfen

• Installieren Sie das Gerät in Reichweite Ihres Routers

• Halten Sie Ihr Telefon während der Einrichtung in der Nähe

Neustarten und erneut versuchen

Vorübergehende Probleme können die Erkennung verhindern.

• Starten Sie die Bridge oder das Command Connect-Gerät neu

• Starten Sie Ihren Router neu

• Warten Sie einige Minuten auf die Wiederverbindung

• Starten Sie den Einrichtungsprozess erneut in der App