Wenn Ihr Gerät während der Einrichtung keine Verbindung zum WLAN herstellen kann, liegt dies in der Regel an der Netzwerkkompatibilität, der Signalstärke oder falschen Zugangsdaten.

Überprüfen Sie Ihr WLAN-Netzwerk

Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk die folgenden Anforderungen erfüllt:

• Das Netzwerk ist 2,4 GHz (5 GHz wird nicht unterstützt)

• Das WLAN funktioniert ordnungsgemäß

• Ihr Router ist eingeschaltet

Überprüfen Sie das WLAN-Passwort

• Stellen Sie sicher, dass das Passwort korrekt eingegeben wurde

• Vermeiden Sie zusätzliche Leerzeichen oder falsche Zeichen

• Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung

Router neu starten

Ein Neustart des Routers kann temporäre Probleme beheben.

• Schalten Sie den Router aus

• Warten Sie einige Sekunden

• Schalten Sie ihn wieder ein und versuchen Sie es erneut

Netzwerkstörungen prüfen

• Vermeiden Sie öffentliche oder eingeschränkte Netzwerke

• Stellen Sie sicher, dass kein zusätzlicher Login erforderlich ist (Captive Portal)

WLAN-Verstärker verwenden (falls nötig)

Wenn das Signal am Installationsort schwach ist:

• Verwenden Sie einen WLAN-Verstärker zur Verbesserung der Abdeckung

• Stellen Sie sicher, dass das Signal am Standort stabil ist