Wenn Ihr Gerät beim Koppeln nicht erkannt wird, liegt dies in der Regel an Bluetooth-Einstellungen, der Entfernung oder dem Gerätestatus.
Bluetooth auf Ihrem Telefon überprüfen
Stellen Sie sicher, dass:
• Bluetooth aktiviert ist
• Die App die Berechtigung hat, Bluetooth zu verwenden
• Kein anderes Telefon aktuell mit dem Gerät verbunden ist
In der Nähe des Geräts bleiben
Bluetooth-Kopplung erfordert Nähe.
• Halten Sie Ihr Telefon während der Einrichtung sehr nah am Gerät
• Entfernen Sie sich nicht während des Koppelns
Gerätestatus überprüfen
Stellen Sie sicher, dass das Gerät bereit zum Koppeln ist:
• Das Gerät ist eingeschaltet
• Es befindet sich im Kopplungsmodus (LED kann blinken)
• Falls nötig, starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie es erneut
Neustarten und erneut versuchen
Wenn das Gerät nicht erkannt wird:
• Starten Sie das Gerät neu
• Schließen und öffnen Sie die App erneut
• Starten Sie den Kopplungsvorgang erneut
Störungen vermeiden
• Deaktivieren Sie Bluetooth auf anderen Geräten in der Nähe
• Stellen Sie sicher, dass kein anderer Benutzer gleichzeitig eine Verbindung herstellt
Immer noch nicht erkannt?
Wenn das Gerät weiterhin nicht erkannt wird, ist möglicherweise eine weitergehende Überprüfung erforderlich.
Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht gefunden haben, kontaktieren Sie uns über den Support-Chat.
Bei technischen Problemen lesen Sie bitte das Handbuch oder wenden Sie sich an Ihren Installateur.