Wenn Ihr Gerät in der Fluidra Pool App als offline angezeigt wird, bedeutet dies, dass es derzeit nicht mit der App kommuniziert.

Dies kann verschiedene Ursachen haben, wie z. B. Stromausfälle, Netzwerkprobleme oder normales Geräteverhalten.

Überprüfen Sie die Stromversorgung des Geräts

Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.

Wenn das Gerät kürzlich ausgeschaltet oder neu gestartet wurde, kann es einige Minuten dauern, bis es sich wieder mit der App verbindet.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Einige Geräte kommunizieren über Ihr WLAN-Netzwerk oder ein Gateway mit der App.

Überprüfen Sie:

• Ihre Internetverbindung funktioniert

• Ihr Router eingeschaltet ist

• Das Gerät oder Gateway sich in Reichweite befindet

Bluetooth-Verbindung prüfen (lokale Verbindung)

Wenn Sie lokal verbinden:

• Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert ist

• Bleiben Sie in der Nähe des Geräts

Gerät neu starten

Ein Neustart des Geräts oder Gateways kann die Verbindung oft wiederherstellen.

Warten Sie nach dem Neustart einige Minuten, bis sich das System wieder verbindet.

Wann der Offline-Status normal sein kann

In manchen Fällen kann das Gerät als offline angezeigt werden, obwohl kein Problem vorliegt.

Zum Beispiel:

• Ein Roboter kann als offline erscheinen, wenn er ausgeschaltet oder nicht in Betrieb ist

• Einige Geräte können sich vorübergehend trennen, wenn sie nicht aktiv sind

Sobald das Gerät wieder eingeschaltet oder aktiv ist, stellt es automatisch die Verbindung wieder her.