Si el dispositiu no es pot connectar al Wi-Fi durant la configuració, normalment està relacionat amb la compatibilitat de la xarxa, la intensitat del senyal o credencials incorrectes.

Comprovar la xarxa Wi-Fi

Assegura’t que la teva xarxa compleix els requisits:

• La xarxa és de 2,4 GHz (les xarxes de 5 GHz no són compatibles)

• El Wi-Fi funciona correctament

• El router està encès

Comprovar la contrasenya Wi-Fi

• Assegura’t que la contrasenya s’ha introduït correctament

• Evita espais addicionals o caràcters incorrectes

• Comprova majúscules i minúscules

Reiniciar el router

Reiniciar el router pot ajudar a resoldre problemes temporals.

• Apaga el router

• Espera uns segons

• Torna’l a encendre i prova de nou

Comprovar interferències de xarxa

• Evita xarxes públiques o restringides

• Assegura’t que la xarxa no requereix un inici de sessió addicional (portal captiu)

Utilitzar un repetidor Wi-Fi (si cal)

Si el senyal és feble a la zona d’instal·lació:

• Utilitza un repetidor Wi-Fi per millorar la cobertura

• Assegura’t que el senyal és estable on està instal·lat el dispositiu