Si el teu dispositiu apareix com a fora de línia (offline) a l’app Fluidra Pool, significa que actualment no està comunicant-se amb l’aplicació.

Això pot passar per diverses raons, com interrupcions d’energia, problemes de xarxa o comportament normal de l’equip.

Comprovar l’alimentació del dispositiu

Assegura’t que l’equip estigui encès.

Si el dispositiu s’ha apagat o reiniciat recentment, pot trigar uns minuts a tornar-se a connectar a l’app.

Comprovar la connexió a Internet

Alguns equips es comuniquen amb l’app a través de la xarxa Wi-Fi o d’un gateway.

Comprova que:

• La connexió a Internet funciona correctament

• El router està encès

• El dispositiu o gateway està dins de l’abast de la xarxa

Comprovar la connexió Bluetooth (connexió local)

Si et connectes localment:

• Assegura’t que el Bluetooth està activat al teu telèfon

• Mantén-te a prop de l’equip

Reiniciar el dispositiu

Reiniciar el dispositiu o el gateway pot ajudar a restablir la connexió.

Després de reiniciar, espera uns minuts perquè el sistema es torni a connectar.

Quan l’estat offline pot ser normal

En alguns casos, el dispositiu pot aparèixer com a fora de línia encara que no hi hagi cap problema.

Per exemple:

• Un robot pot aparèixer offline quan està apagat o no s’està utilitzant

• Alguns equips poden desconnectar-se temporalment quan no estan en funcionament

Un cop el dispositiu torni a estar encès o en funcionament, s’hauria de reconnectar automàticament.